商品鑑賞期(7 天猶豫期說明)
根據《消費者保護法》規定,消費者享有 7 天鑑賞期(非試用期),但下列商品不適用 7 天無條件退貨:
食品類商品(含寵物食品/零食):因保存期限短、易腐敗,依法不適用 7 天鑑賞期
已拆封使用或影響衛生安全之商品
惡意及大量退貨
若您收到商品有瑕疵或與訂單內容不符,請於收貨後 7 天內聯繫客服,我們將協助您辦理退貨/換貨。
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退貨商品必須:
為 未開封、未使用 且保持原包裝完整(含外包裝、贈品)
無污損、破損、刮傷、碰撞、刮痕、異味、人為損壞等情形
🚫 以下情況恕無法退貨:
超過 7 天鑑賞期(以簽收日起算)
食品類商品因毛孩不吃、口味不喜歡等主觀因素
商品及已拆封、使用或包裝及發票退回不完整
人為損壞(包含異味、摺痕、損壞、缺件)
🔄 退換流程
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💰 退款說明
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退款處理時間:收到商品後約 5–7 個工作天內完成